Una empresa que encierra a sus clientes en opciones estándar no reconoce la individualidad y la importancia de ser todo para todas las personas. Tener la capacidad de elegir listas de canales, dónde y cómo se ven los programas, ofertas de paquetes, etc. es la primera señal de un gran servicio de TV. Las listas de canales se adaptan a los diferentes intereses de los clientes y evitan que los consumidores paguen por canales que no les interesan.
El poder de elegir es un privilegio, pero también puede ser una tarea abrumadora con algunos paquetes de canales que cuentan con 290 opciones. Afortunadamente, nunca ha sido tan fácil hacer una lista de los programas que le interesan. Las opciones de serie permiten a los clientes simplemente marcar la casilla junto a los canales que desean. Esto ayuda a los clientes a reducir sus opciones y evitar sobrecargos. Un servicio de TV que ofrece estas opciones, junto con herramientas de organización de canales, es la primera forma de saber que ha encontrado un buen servicio.
Disponibilidad
Dónde encontramos tiempo para ver televisión y cómo la vemos ha cambiado drásticamente en los últimos cinco años, y cualquier proveedor de servicios que no tenga en cuenta este hecho no vale la pena. Accesibilidad significa ver programas, eventos deportivos, noticias y, básicamente, ver cualquier cosa en sus propios términos. La verdadera accesibilidad habla de las necesidades de todos, desde el estudiante universitario que quiere escuchar su programa favorito en su teléfono celular mientras lava la ropa, hasta la madre soltera que necesita mantener ocupado a su hijo de dos y tres años mientras completa el papeleo en la tarde. una visita al médico, a un abuelo que tuvo que «perderse» su partido de baloncesto por el canto de piano de su nieto. Sin la capacidad de grabar y ver sus programas y juegos favoritos cuando le resulte conveniente, el poder de elegir los canales que desea se vuelve irrelevante. Esta es la segunda forma principal de saber que ha elegido el mejor servicio de TV.
Paquetes de ofertas y la necesidad de velocidad
La forma final de distinguir un servicio superior de la mediocridad son las opciones de empaque. Reservar servicios de teléfono, Internet y TV con la misma compañía ofrece la experiencia integral más eficiente. Si no es así, estarás perdiendo tiempo y dinero. El paquete premium significa proporcionar diferentes combinaciones con diferentes niveles de cada servicio: teléfono, Internet y TV. Esta flexibilidad le permite al abuelo que pudo ver su partido de baloncesto después del recital presionar el botón de borrar en un servicio de Internet que no está interesado en usar y aplicar esos ahorros a más canales.
Del mismo modo, una familia con jugadores ávidos querrá elegir el paquete de Mbps (megabits por segundo) más alto. Mbps se puede definir como la velocidad de carga o descarga de una conexión a Internet. Básicamente, cuantos más Mbps pague, más rápido su familia podrá transferir archivos. La necesidad de rapidez y el deseo de más canales se pueden satisfacer en función del paquete que el consumidor decida comprar. Los consumidores inteligentes saben cómo reconocer un buen servicio cuando lo ven. Tener en cuenta estas tres funciones lo ayudará a tomar las mejores decisiones sobre su servicio de TV en el futuro.